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    索引號: 002482082/2022-00219 文件編號: 浙教辦函〔2022〕136號 發布機構: 省教育廳
    生成日期: 2022-05-23 主題分類: 教育 公開方式: 主動公開

    浙江省教育廳辦公室關于試行“浙里問學” 免費在線答疑服務工作的通知
    發布日期:2022-05-23 10:03 瀏覽次數: 字體:[ ]

    各市、縣(市、區)教育局:

    為滿足學生個性化學習需求,方便學生課后在家學習求教,進一步提升義務教育課后服務質量,促進優質教育資源共享,根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發的《關于進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔的意見》及《浙江省進一步減輕義務教育階段學生作業負擔和校外培訓負擔實施方案》《浙江省教育廳等九部門關于進一步做好義務教育階段學校課后服務工作的實施意見》,省教育廳研發推出“浙里問學”免費在線答疑服務系統(以下簡稱“浙里問學”在線答疑系統)。現就試行“浙里問學”免費在線答疑服務工作(以下簡稱“浙里問學”服務)有關事項通知如下。

    一、總體要求

    按照我省義務教育“雙減在線”系統建設的整體架構和“整體設計、試點先行、省地聯動、共建共享”的思路,省教育廳先重點推出“浙里問學”在線答疑系統,組織各地的學校和師資團隊面向全省義務教育階段學生試行提供免費在線答疑的基礎服務。同時,面向各市、縣(市、區)提供開放接口,接入各地免費在線答疑服務的特色應用,至2022年底,全省30%的縣(市、區)提供免費在線答疑服務。在試行基礎上,至2023年,形成省、市、縣三級一體化、區域全覆蓋的免費在線答疑服務系統。

    二、省級“浙里問學”在線答疑服務

    (一)“浙里問學”服務主要形式。整合全省教育系統力量,省級“浙里問學”在線答疑系統面向全省義務教育階段學生重點提供作業微課、名師答疑、個別答疑等形式的免費在線答疑基礎服務。

    1.作業微課。為減輕學生作業負擔,助力課后作業指導,由省教育廳教研室、省教育技術中心聯合組織義務教育階段學科教研員骨干教師團隊和技術力量開發線上作業輔導微課。針對義務教育教學中的重難點及課后作業難題,按國家課程標準及各學科教材,開發了與省編作業本配套、側重于思路指導的作業輔導微課5000個,學科涵蓋小學3—6年級語文、數學、英語、科學,初中語文、數學、英語、科學、歷史與社會、道德與法治。每個作業輔導微課時長一般3—5分鐘。各年級下冊的已開發完成,上冊的2022年6月將開發完成。作業輔導微課資源全部上線,學生可通過自主搜索在課后時間解疑釋惑選用,也可供家長、教師作業輔導參考。

    2.名師答疑。由輪值的縣(市、區)教育局組建學科名師團隊,以“名師導學+名師答疑”的形式,為全省有需求的小學、初中學生提供公開的免費在線學習指導。名師導學由各學科名師團隊按國家課程標準及各學科教材,針對學生在家學習過程中遇到的共性問題,側重學習方法的指導,具體內容由各學科名師團隊自定;名師導學一般以錄播視頻方式呈現,時長不超過30分鐘,錄播的視頻在名師答疑前至少1天上架到“浙里問學”在線答疑系統,供學生選擇收看。名師答疑由每個學科名師團隊(包括體育名師)與參與的學生在線互動、公開答疑,集中指導學習和鍛煉過程中遇到的困難、問題。

    3.個別答疑。由輪值的縣(市、區)中參與輪值的學校組建學科骨干教師團隊,為全省有需求的小學、初中學生免費提供在線個別答疑服務。學生在答疑服務時段可自由提問,“浙里問學”在線答疑系統的后臺按學生提問先后順次,每門學科安排一定數量的問題,自動派發給輪值的學科教師,輪值的學科教師當天“一對一”予以解答。

    (二)“浙里問學”服務時間。“浙里問學”在線答疑系統全天候提供小學和初中段的作業微課服務。在試行階段,每周六(法定節假日、寒暑假除外)上午提供初中段的名師答疑服務(10:00—11:00)和個別答疑服務(10:00—12:00);下午提供小學段的名師答疑服務(14:00—15:00)和個別答疑服務(14:00—16:00)。之后如有調整,以實際安排公告為準。

    (三)“浙里問學”服務師資團隊。

    1.建立“浙里問學”服務縣(市、區)輪值制度。原則上按設區市及縣(市、區)順次統籌安排“浙里問學”服務輪值的縣(市、區),輪值的縣(市、區)名單一般每學期公布1次。2022年春季學期“浙里問學”服務縣(市、區)輪值安排詳見附件1。

    2.確定參與輪值服務的名師團隊和學校。輪值的縣(市、區)參與名師答疑的學科名師團隊小學、初中段各不少于2個,每個學科名師團隊不少于2人,同時還應配有體育名師。其中名師團隊領銜(主講)人一般應是市級及以上學科帶頭人或教壇新秀、正高級教師、省特級教師等。輪值的縣(市、區)教育局應安排小學、初中各1所學校參加;參與輪值的學校一般每門學科(小學、初中的語文、數學、英語、科學,初中的歷史與社會、道德與法治)應各安排1—3名骨干教師參與個別答疑服務,并根據當天在線提問數量靈活調配服務力量。

    三、區域在線答疑服務

    (一)任務分解。“30%的縣(市、區)面向義務教育段學生和家長提供免費在線答疑服務”列入省教育廳2022年為民辦實事項目。按實事任務,2022年全省要求有29個縣(市、區)實施區域免費在線答疑服務。請各設區市教育局,按實事任務分解表(附件2)統籌確定2022年率先實施區域免費在線答疑服務的縣(市、區)名單。

    (二)推進要求。區域免費在線答疑服務由相關縣(市、區)教育局根據當地實際建設服務系統,并主動與“浙里問學”在線答疑系統完成數據對接和應用貫通,實現數據及時融通、資源有效共享。原則上領受實事任務的縣(市、區)應在2022年9月1日前推出免費在線答疑服務。

    四、工作保障與激勵

    (一)加強工作統籌。各地要高度重視免費在線答疑服務工作,由教育局牽頭,技術、教研等部門分工協同,鼓勵各地積極探索,確保免費在線答疑服務常態化、高質量、好口碑。各地教育局積極協同有關部門,切實保障服務系統建設、運行的必要經費。

    (二)強化正向激勵。對參與省級“浙里問學”服務的區域名師團隊和學校骨干教師團隊由省教育技術中心、省教育廳教研室出具證明。各地教育局可將參與在線答疑服務作為評優評先、職稱評聘等方面的參考依據之一;請各地參照課后服務有關政策,協同有關部門研究落實有關教師在周末、節假日及非工作時間參與在線答疑服務的補助問題。

    (三)列入年度考核。省教育廳對各市、縣(市、區)參與“浙里問學”服務輪值情況和區域實施在線答疑服務情況進行評價(評價細則另行制定),作為推進“雙減”工作的重要內容,列入教育工作業績考核。

    (四)展示區域風采。“浙里問學”服務輪值的縣(市、區),可在輪值服務前,在“浙里問學”在線答疑系統上播放展示區域教育特色、課后服務和城鄉教共體等典型,展示義務教育優質均衡發展、學生德智體美勞全面發展風貌,傳播先進教育理念的教育宣傳短視頻,時長不超過5分鐘。

    (五)推廣典型經驗。省教育廳每年遴選一批在線答疑服務的區域和學校典型案例予以宣傳推廣;對參與“浙里問學”輪值服務的縣(市、區)及學校,根據其資源質量、服務效果和用戶滿意度等,由省教育技術中心、省教育廳教研室每年認定公布一批最受歡迎的在線答疑服務區域名單。

    五、“浙里問學”登錄及推送注意事項

    (一)登錄。“浙里問學”免費在線答疑服務系統將于2022年5月20日上線試運行,5月21日正式啟動免費在線答疑服務。全省小學、初中學生及家長、教師可通過“之江匯”教育廣場APP的“浙里問學”應用、“浙里辦”APP的“之江匯”教育廣場中“浙里問學”應用、“浙里問學”微信公眾號、“之江匯教育廣場”小程序“浙里問學”應用等多種途徑登錄使用。學生及家長、教師無需單獨注冊,可直接使用之江匯賬號登錄。具體操作詳見《“浙里問學”在線答疑系統登錄指南》(附件3)。

    (二)推送。“浙里問學”堅持學生自主、自愿、自選參與原則。請各地各校將“浙里問學”在線答疑系統登錄指南、在線答疑服務輪值安排信息等及時推送給學生及家長知曉,但不得集體組織學生,不得強迫或變相強迫學生參與“浙里問學”活動。

    六、其他事項

    (一)請2022年春季學期輪值的縣(市、區)教育局在輪值前15天將《參與“浙里問學”服務的學校和名師團隊報表》(附件4)通過浙政釘報送至省教育技術中心聯系人。

    (二)請各設區市教育局于2022年5月25日前將《2022年區域實施免費在線答疑服務實事任務分解報表》(附件5)通過浙政釘報送至省教育技術中心聯系人。

    (三)請各市、縣(市、區)教育局明確工作聯系人,并于2022年5月25日前加入“浙里問學”服務浙政釘群(群號:1660751933)。

    (四)做好上線技術對接。參與輪值的學校和團隊就地安排上線服務,具體由省教育技術中心明確操作具體事宜并加強指導,各輪值縣(市、區)做好區域統籌銜接工作。

    相關工作聯系人及電話:省教育技術中心邵靚,0571-88905096、15757173365;省教育廳教研室李娟,0571-56870051;省教育廳基礎教育處張黎,0571-88008831。

    附件:1.2022年春季學期“浙里問學”服務輪值縣(市、區)安排表.doc

       2.2022年區域實施免費在線答疑服務實事任務分解表.doc

       3.“浙里問學”免費在線答疑服務系統登錄指南.doc

       4.2022年春季學期輪值縣(市、區)參與“浙里問學”服務的學校和名師團隊報表.doc

       5.2022年區域實施免費在線答疑服務實事任務分解匯總報表.doc

    浙江省教育廳辦公室

    2022年5月18日

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